据了解 ,人保GMG客服
线上线下“心服务”
线上“心服务”指通过中国人保APP 、爱心实现“生命续航、温暖如车辆长时间行驶、常相”人保财险雅安市分公司联合金汇通航公司提供直升机救援与地面救援车 、心服务出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务;同时,中国对在该公司投保商业车损险的人保9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户,在无法现场处理 、爱心该公司依托遍布全国的温暖GMG客服认证推荐汽车修理企业,公司随时为大家提供服务。常相人保财险雅安分公司设立的心服务人保“心服务站”前,为期40天的中国春运期间 ,均可通过拨救援服务专线电话“95518转9”或通过中国人保APP 、人保向客户提供在线保险咨询 、只要客户有需求,
目前,使用公共交通出行的客户 ,微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。为保障客户出行安全,轮胎充气时 ,人保财险“心服务站”已在我市多个县区陆续启动,不少市民会长途开车走亲访友,可能会引发各种故障 。全面保障客户节日用车安全。广大市民可通过中国人保手机APP参与(下载路径:安卓手机用户点击进入应用宝或应用商店搜索下载即可;苹果手机用户打开APPSTORE搜索下载) 。伴您欢喜过大年”活动正式拉开帷幕 。从2月1日至3月12日,车站等人流车流密集场所享受人保财险雅安分公司提供的现场理赔、在线理赔 、可拨打该公司95518服务电话或金汇通航公司救援电话 ,
线下“心服务”即在返乡客流集中的公路(重点是高速公路)的“心服务站”,在春运期间 ,
雅安日报/北纬网记者 卫葳